近日，在中央网信办违法和不良信息举报中心指导下，中国互联网联合辟谣平台推出《澄清谬误、传递真相》系列辟谣访谈，邀请健康、医疗、经济、科技、传媒等行业专家，对常见谣言进行分析，内容涵盖多类社会民生热点话题，帮助广大网民朋友提升识谣辨谣能力、提高网络媒介素养。
本系列第四期访谈——《新媒体平台网络谣言传播特性分析》，针对新闻传媒领域常见网络谣言，邀请中央财经大学文化与传媒学院新闻系主任、财经新闻研究所所长、教授、硕士生导师谭云明，就新媒体平台谣言特称与传播规律、网络谣言防控等问题，提供专业解答。
本系列第四期访谈——《新媒体平台网络谣言传播特性分析》，针对新闻传媒领域常见网络谣言，邀请中央财经大学文化与传媒学院新闻系主任、财经新闻研究所所长、教授、硕士生导师谭云明，就新媒体平台谣言特称与传播规律、网络谣言防控等问题，提供专业解答。
精彩观点
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辟谣平台
新媒体平台中常见的网络谣言有哪些特征？从新闻传播学的角度来看，导致网络谣言产生的根本原因是什么？
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谭云明
新媒体平台网络谣言通常以容易引起情感共鸣的内容为主，依托平台的社交属性在短时间内传播给大量用户
从新闻学的角度来看，导致网络谣言产生的根本原因是多方面的，可以从个人和媒体两个层面来分析。从个人层面来看，网络谣言的制造者和传播者可能是为了获取经济利益，或为了获取社会认同、情感满足等需求来制造谣言。从媒体层面来看，一是新媒体平台的技术特性，如信息的即时性、互动性、多样性等；二是新媒体平台的管理特性，如信息的碎片化、个性化等。这些特性为网络谣言的产生和传播提供了便利的条件和渠道。
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辟谣平台
您能否举一些典型案例来分析、说明当下新媒体平台上网络谣言传播的特征和规律？
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谭云明
以典型的摆拍类网络谣言案例来说，可以在传播的主体、内容、渠道方面发现共性特征和规律
首先，从网络谣言传播主体来说，在摆拍类案例中，网络谣言的制造者是为了提高自己的知名度和收入，故意制造了一场虚假的冲突事件，利用公众的同情和愤慨来吸引关注；网络谣言的传播者是一些媒体账号和普通用户，他们为了迎合社会热点或发泄自身情绪，不加甄别和核实就转发、评论了这个视频，造成了舆情的扩散和放大。
第二，从传播内容来分析，与社会热点相关或是与个人利益相关的虚假信息，通常更容易引起传播。比如一些涉及到性别、权利等敏感话题的谣言，容易激发公众的同情和愤怒，相应地，也容易引起公众的讨论和关注。
第三，在这类案例中，网络谣言的传播渠道主要是新媒体平台等非官方渠道，这些渠道具有较强的互动性，更容易吸引公众的参与，但也缺乏有效的审核，从而导致网络谣言的迅速传播和扩散。
第二，从传播内容来分析，与社会热点相关或是与个人利益相关的虚假信息，通常更容易引起传播。比如一些涉及到性别、权利等敏感话题的谣言，容易激发公众的同情和愤怒，相应地，也容易引起公众的讨论和关注。
第三，在这类案例中，网络谣言的传播渠道主要是新媒体平台等非官方渠道，这些渠道具有较强的互动性，更容易吸引公众的参与，但也缺乏有效的审核，从而导致网络谣言的迅速传播和扩散。
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辟谣平台
您认为网民应如何加强学习，提升自身媒介素养？
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谭云明
应从增强媒介传播意识、提高媒介使用技能、了解有关法律法规以及拓展文化视野等方面入手
具体来说：一是多观察和分析网络信息的运作机制和传播规律，了解新媒体消息的生产过程、传播模式、受众分布等。二是多思考媒介所传播消息的真实性和可信度，遇到无法判断真假的消息，要检查信息的来源、证据、逻辑等方面，避免出现盲目相信或盲目拒绝的情况，从而逐渐建立起正确的观点和立场。三是学习使用各种工具和平台，有效地获取、分析各种网络信息。四是更多地接触和了解不同形式和内容的网络信息，能帮助我们更好地理解文化的差异性和多元性。
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辟谣平台
新媒体平台应该如何有效地规范用户所发内容，以防范或减少网络谣言的产生和传播？
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辟谣平台
建立健全内容审核机制，加强内容质量管理，增强内容来源管理，建立完整的内容反馈机制
第一，建立健全内容审核机制，也就是对用户发布的信息进行及时、准确、全面的审核，对涉嫌造谣传谣的信息进行及时删除，对造谣、传谣者采取警告、封号、举报等措施。
第二、加强内容质量管理，主要是引导用户发布有价值、有意义、有质量的信息，培养用户的责任意识和自律意识。
第三，是要增强内容来源管理，具体来说就是优先推荐权威、可信、正规的信息来源，同时降低不明、可疑、非法来源信息的曝光度。
第四，我认为还需要建立一个完整的内容反馈机制，鼓励用户积极参与网络谣言的监督和举报，畅通投诉举报渠道，及时受理、处理、反馈用户的意见和建议。
第二、加强内容质量管理，主要是引导用户发布有价值、有意义、有质量的信息，培养用户的责任意识和自律意识。
第三，是要增强内容来源管理，具体来说就是优先推荐权威、可信、正规的信息来源，同时降低不明、可疑、非法来源信息的曝光度。
第四，我认为还需要建立一个完整的内容反馈机制，鼓励用户积极参与网络谣言的监督和举报，畅通投诉举报渠道，及时受理、处理、反馈用户的意见和建议。
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辟谣平台
您认为还有哪些主体可以参与到网络谣言的防控中来？
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谭云明
除了各大新媒体平台，政府部门、专业机构、广大网民都是网络辟谣工作的重要参与者
政府部门可以更加明确网络谣言的定义以及认定、处罚等的标准和程序，严格对网络谣言的制造者和传播者依法追究责任。同时，及时回应社会关切，消除信息不对称，提高公众的信任度我认为也是很重要的一方面。其次，专业机构应该发挥自身优势，提供客观、公正、理性的辟谣和解读，为公众提供可靠的信息参考和指导。最后，广大网民作为网络信息传播活动的参与者，应注意对网络信息进行理性的选择和评价，不轻信、不传播、不跟风网络谣言，对发现的谣言及时进行举报和反驳。
谭云明
中央财经大学文化与传媒学院新闻系主任、财经新闻研究所所长、教授、硕士生导师
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